品控部检查了库存包装，没发现质量问题，货运公司那边也查出来了，是装卸工人操作不当，野蛮装卸导致的包装破损。货运公司愿意承担部分赔偿费用，但不够弥补全部损失。

“不够的部分咱们自己承担，先把经销商的问题解决了再说。”阿澈说，“以后发往海外的货，跟货运公司签订补充协议，明确装卸规范，要是再出现类似的破损情况，让他们全额赔偿。另外，包装可以稍微加厚一点，增加防护，避免运输途中破损。”

玲玲按阿澈的要求跟法国经销商沟通后，对方同意了解决方案，不再提取消代理协议的事。老林立刻安排生产，补发的三万包脆片一周后就生产完成，发往法国。

可没过几天，德国经销商又打来电话，这次是关于价格的问题。“阿总，我们发现法国经销商的拿货价，比我们低了两个百分点，这不公平，我们要求享受同样的价格，不然我们也要取消代理协议。”

阿澈愣了一下：“不可能啊，所有欧洲经销商的代理价都是一样的，怎么会低两个百分点？”

“我们已经问过法国经销商了，他们确实比我们低两个百分点，你要是不信，可以去核实。”德国经销商说。

阿澈让玲玲查了一下法国经销商的代理协议，发现确实是自己当时签协议的时候，不小心把价格写错了，比正常代理价低了两个百分点。“这是我的疏忽，价格确实写错了。”阿澈说，“玲玲，你跟德国经销商沟通，给他们补两个百分点的差价，之前已经发货的订单，把差价退给他们，以后都按统一价格供货，保证公平。”

“好，我这就去跟他们说。”玲玲说。

德国经销商收到差价后，满意地挂了电话。阿澈松了口气，心里暗暗提醒自己，以后签协议的时候一定要仔细核对，不能再出现这种低级错误。

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这边海外代理的纠纷刚解决，国内市场又出了新情况。市场部经理匆匆跑来：“老板，有竞争对手模仿咱们的产品，推出了一款几乎一模一样的儿童脆片，包装和口味都很像，价格比咱们低百分之十，现在已经在好几家超市上架了，影响了咱们的销量，最近一周，国内销量下降了五个百分点。”

“模仿？这么快？”阿澈有点意外，“他们的产品质量怎么样？有没有无添加？”

“我们买了样品回来，检测后发现，他们添加了人工色素和防腐剂，而且脆度不够，口感也不如咱们的好，但价格便宜，很多家长图实惠，还是会买。”市场部经理说。

“那就针对性地做宣传，突出咱们的核心优势。”阿澈说，“强调咱们的产品无添加、有机原料、口感酥脆，再搞一次促销活动，买二送一，吸引消费者。另外，跟超市沟通，把咱们的产品放在更显眼的位置，增加曝光。”