她一边说一边示意刘子怡递上矿泉水，“这是给您的补偿，希望您能谅解。”

“旅客”满意地点点头，刘子怡松了口气，小声对姚菁箐说：“幸好有你，我都不知道该怎么说。”

另一边，王慧纯正在检查餐食，突然发现孕妇的特殊餐食少了一份，急得满头大汗：“怎么办？特殊餐食不够了！”

姚菁箐走过来，冷静地说：

“别慌，你先去跟孕妇旅客说明情况，致歉后问问她是否愿意换成清淡的普通餐食，我去跟机组沟通，看看能不能调配一份。”

王慧纯按照姚菁箐的话去做，那位“孕妇旅客”很通情达理地同意了。等姚菁箐调配好餐食回来，王慧纯小声说：

“菁菁，你也太淡定了，我刚才都快吓死了。”

张茗那边也没顺风顺水，她正给一位“旅客”递餐食，对方突然拍着桌子投诉：

“这饭怎么这么凉？你们就是这么对待旅客的吗？我要投诉！”

张茗手一抖，餐盒差点掉在地上，结结巴巴地说：“不……不好意思，可能是加热不够……”

姚菁箐听到动静赶紧走过去，先给“旅客”鞠了一躬：“先生您好，非常抱歉让您吃到凉的餐食，是我们的工作失误。我们马上给您重新加热一份，再给您赠送一份水果和饮品，您看可以吗？”

她转头对张茗说，“你去把餐食拿去加热，顺便多带一份水果过来。”

等处理完投诉，张茗擦了擦额头的汗：“刚才吓死我了，我都不知道该怎么回应。”姚菁箐拍了拍她的肩膀：“没事，遇到投诉先致歉，再想办法解决，别慌就好。”

平飞途中，考官突然模拟突发状况——一位“旅客”突然晕厥倒地。王慧纯正好在旁边，吓得脸色发白，站在原地不知所措。姚菁箐立刻冲过去，大声喊：

“子怡，立即广播寻找医生，张茗，拿急救箱和氧气瓶过来，慧纯，维持现场秩序，不要让旅客围观。”

她跪在地上，轻轻拍打“旅客”的肩膀：“先生，您能听到我说话吗？”

然后快速检查脉搏和呼吸，解开“旅客”的衣领和腰带。张茗很快拿来急救箱，姚菁箐熟练地连接氧气瓶，给“旅客”吸氧。刘子怡的广播也及时响起：

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