当天下午,《华尔街日报》网站紧急更新一条独家快讯。
“独家:网飞用户流失率或比披露数据高一倍”。
文章并未直接引用陈家乐提供的报告,而是以知情人士透露为由,披露网飞北美用户的月度留存率已跌破90%,而公司对外宣称的这一数据为95%,刻意隐瞒了用户流失的真实情况。
看似只有5%的差距,背后却是惊人的营收损失。
为什么?
算笔账就明白了。
网飞在北美有差不多3000万付费用户。
5%就是150万用户。
按照每人每月8美元的订阅费计算。
这些人不续费了,每个人每个月少交8美元,一个月就是1200万美元的收入缺口。
一年下来,足足损失1.4亿美元。
这还只是北美,全球加起来更吓人。
这对于一家本来就现金流吃紧、被媒体追着骂烧钱的公司来说,无疑是雪上加霜。
消息一出,网飞内部的反应比市场还快。
据一位不愿透露姓名的网飞中层员工后来在匿名论坛上爆料,当天下午公司内部Slack群就炸了。
运营部门的群里,有人直接@了负责用户数据的高管。
“这篇报道说的是不是真的”。
没人回复。
过了十分钟,那条消息被悄无声息地删了。
又过了半小时,全公司收到了一封来自CEO里德·哈斯廷斯的内部邮件。
“关于今天媒体对用户数据的报道,公司不予置评。请大家专注于手头的工作,不要被外界噪音干扰。我们相信,《纸牌屋》上线后会证明一切。”
里德·哈斯廷斯现在也十分头痛,他不知道为什么突然间就冒出这么多关于网飞的负面新闻。
但有一点是可以肯定的,那就是一定有人在针对网飞。
“到底是哪位华尔街大佬在搞我呀!”
里德·哈斯廷斯长叹道。
不过,他现在对这些负面新闻毫无办法。
因为大部分数据都是事实。
他现在只能寄希望于陈家乐写的《纸牌屋》能够成功了。
嗯,至于怀疑陈家乐,完全怀疑不到他头上。