“放心,我们有1对1指导,还做了图文教程,比刷抖音还简单。”苏晴递上试用申请单,“今天申请,明天就能部署,15天内不满意,一分钱不收。”
王老板当场签了试用协议。这一单像一颗石子投入湖面,很快引来其他老板的围观。一位五金厂老板看到“设备维护提醒”功能,立刻拍板试用:“我厂里三台车床,总忘了保养出故障,这个功能太刚需了!”
一天下来,他们收了37份试用申请。展会结束后,技术组连夜为这些客户部署系统,客服组全员上阵,手把手指导操作。一周后,首批试用客户的反馈来了——80%的客户表示“操作简单、解决了实际问题”,37份试用申请,最终转化了29份正式订单。
“星辰智管”的口碑像滚雪球一样扩散开来。王老板的服装厂用了系统后,订单交付周期从20天缩短到12天,库存损耗减少了15%,他逢人就夸:“星辰智管,花小钱办大事!”五金厂老板也在行业微信群里分享使用体验,附带系统操作截图,引来一片求链接的留言。
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线上推广也迎来爆发。林小婉拍的“3分钟上手星辰智管”系列教程,在抖音上播放量突破100万,评论区全是“求合作”“怎么申请试用”的留言;苏晴在10个行业社群发起的试用活动,报名人数突破2000人。
订单量开始呈几何级增长。从最初的每天几单,到后来的每天几十单,工作室的客服电话被打爆,技术组的同事们忙着部署系统、解决问题,连吃饭都要轮流换班。林辰每天都能收到苏晴发来的订单统计:“今日新增订单42单,累计订单156单,收入突破150万!”“今日新增订单58单,累计订单214单,收入突破210万!”
两个月后,“星辰智管”的累计订单突破500单,覆盖了魔都及周边城市的服装、五金、电子、食品等多个行业,月均收入稳定在50万以上。工作室的现金流彻底充裕,不仅还清了之前的所有开支,还预留了充足的研发资金。
更让人惊喜的是,一些客户在使用基础版后,主动提出定制需求。一家做精密电子元件的工厂,希望增加“质检追溯”模块;一家连锁食品店,想要对接线上外卖平台的订单数据。林辰抓住机会,推出“基础版+定制插件”的组合模式,定制插件按功能收费,单笔订单金额从几万到十几万不等,进一步提升了营收。
团队也随之壮大。他们招聘了10名客服和5名定制开发工程师,办公室再次扩容,新增了客户接待区和定制开发专区。新员工们大多是之前被大公司忽视的人才——有擅长社群运营的95后女孩,有经验丰富但因年龄被裁员的客服主管,还有自学编程成才的农村小伙。他们像当初的林辰、赵磊和苏晴一样,渴望一个证明自己的舞台,在星辰工作室爆发出惊人的战斗力。
“林哥,林氏集团旗下的科技公司,最近在中小企业市场也推出了类似的系统,定价元,比我们贵一倍,还没有免费试用。”赵磊汇报着竞争对手的动向,语气里满是不屑,“他们的系统操作太复杂,客户反馈很差,好多原本咨询他们的客户,都转头来买我们的‘星辰智管’了。”
林辰笑了笑,并不意外。林坤看到他们在中小企业市场站稳脚跟,肯定会来搅局,但他根本不懂中小企业的真实需求——只靠品牌背书和高价策略,根本打动不了精打细算的中小企业主。