第122章 腾云集团全面围剿,正面硬刚

“同时,启动‘核心客户锁定计划’。”林辰补充道,“对于制造业、农业的头部客户,提供免费的定制化方案开发、专属客服团队、年度增长保障承诺;对于跨境电商的优质商家,加大物流补贴和合规支持,确保他们的运营成本低于行业平均水平。我们要用技术和服务,让客户明白,补贴是暂时的,能真正解决问题的核心价值才是长久的。”

计划一出,全员立刻行动。技术组加班加点,针对三个垂直领域进行产品迭代;市场组分组对接核心客户,上门介绍定制化方案;运营组优化服务流程,将客户响应时间从2小时压缩至30分钟。

行动很快见效。长三角的制造业龙头“江南重工”,之前一直被“生产计划与市场需求脱节”的问题困扰,“速推工业版”通过整合其生产数据和海外采购商数据,AI自动生成生产预测和订单匹配方案,上线一周就帮其减少了15%的库存积压,锁定了3个千万级的海外订单,当场签订三年独家合作协议。

山东寿光的“绿源农业”,通过“助农专项版”的卫星遥感数据,精准判断土壤肥力,优化种植计划,同时AI生成的“产地溯源短视频”在海外社交平台爆火,两周内就将蔬菜出口量提升了40%,成为“星链出海”的农业标杆客户。

跨境电商领域的3C数码商家“环球科技”,之前因欧盟CE认证流程复杂,订单延误严重。“速推跨境3C版”的AI合规模块,自动生成认证所需的所有材料,将认证时间从3个月压缩至15天,物流时效也从15天缩短至7天,商家的复购率从30%提升至65%,主动放弃了腾云的补贴,选择与星辰科技续约。

反观腾云的“云推”APP,虽然靠补贴吸引了大量中小商家,但很快就暴露了技术短板。不少商家反映,“云推”的AI推荐精准度太差,“我卖女装,却给我推五金采购商”;跨境物流对接频繁出错,有商家的1000件美妆产品在运输途中丢失,腾云的客服推诿扯皮,迟迟不处理;补贴政策也暗藏猫腻,“所谓的‘免物流费’,只针对交易额低于1万的订单,超过部分还要额外收费”。

越来越多的商家开始回流。两周后,星辰科技的商家流失率从15%降至3%,日活用户回升至1200万;而腾云的“云推”APP,因用户投诉量激增,被工信部约谈整改,补贴政策也悄悄缩水,“三免两减半”变成了“首月半价、佣金八折”,吸引力大幅下降。

王坤在得知情况后,气得砸碎了办公室的茶具。他没想到,星辰科技竟然能在补贴大战中活下来,还通过差异化竞争稳住了市场。“废物!都是废物!”他对着技术团队怒吼,“为什么我们的产品不如星辰科技?为什么商家都回流了?”

技术总监低着头,不敢反驳。他心里清楚,“云推”APP是仓促上线的,核心技术都是抄袭来的,根本没有进行行业适配和优化,自然无法满足商家的真实需求。

林辰站在办公室的落地窗前,看着“速推”APP的用户增长曲线重新上扬,眼中没有丝毫放松。他知道,腾云不会轻易放弃,王坤很可能会采取更极端的手段。“赵磊,”他拨通电话,“加快垂直领域产品的研发进度,尤其是工业版和农业版的核心功能,一定要形成技术壁垒,让腾云无法复制。”

“明白,林总。我们已经在研发‘AI生产预测2.0’模块,能提前6个月预测市场需求,准确率可达85%以上。”赵磊回应道。