“坐吧。”
她没有客套,拉椅子坐下,背挺直。
风控总监翻了翻桌上的报告:
“你昨晚写的,已经看过了。”
她“嗯”了一声:
“有什么不清楚的,我可以解释。”
运营副总直接开门见山:
“我们今天找你来,只有两个目的。”
“第一,确认两份报告里,谁在说实话。”
“第二,确认——试验场对业务,是加速,还是减速。”
顾行点头:
“您问吧。”
五、不像审问,更像外科手术
“问题一。”
运营副总看着她:
“业务三部说,试验场让他们损失了‘可能的高收益窗口’。”
“你同意吗?”
顾行:
“不同意。”
运营副总:“理由?”
她没有急着答。
而是抬头看了一眼总助。
总助微微点头——
示意:可以按你自己的方式来。
她才缓慢开口:
“要说损失,就要先确认——那是不是窗口。”
“而根据现在掌握的信息——不是。”
“他们所谓的‘十点窗口’,在审批没过、策略没定、渠道在切换的情况下,本身就是不稳定的。”
“所以那不是被试验场‘砍掉的窗口’,是他们自己还没打磨好的‘假窗口’。”
她说得不急不慢,
每一个理由都挂在前一条上。
风控总监听到“假窗口”三个字,
眼睛里明显赞同了一下。
运营副总换了个问题:
“业务三部还说——
试验场让工程师有了新的借口,
可以拖延需求。”
“你怎么看?”
顾行:
“如果工程师真想拖延,不需要试验场。”
“他们早就有一百种更简单的拖延方式。”
“试验场唯一做的,只是让‘拖延’变成有迹可查。”
“有时候你看到更多问题,不是因为问题变多了,而是因为以前没被承认。”
她说完这句,
会议室里很短暂地安静了一秒。
总助嘴角极轻地弯了一下。
这是一个真正理解“试验场意义”的回答,
而不是在为某一方辩护。
六、风控总监的一个问题:
“你是谁的人?”
风控总监突然开口:
“那你觉得——你现在是谁的人?”
顾行怔了一下。
这问题问得毫不装饰。
“业务的?
风控的?
工程师的?
还是试验场的?”
他说到最后一个词时,
语气微微重了一点。
顾行沉默了几秒。
她知道这里的每一个答案,
都会给她贴上一张标签。
她可以说“业务的”,
那代表她承认自己的归属。
她可以说“试验场的”,
那代表她站在一个新生事物那边,
注定会被旧体系排斥。
她甚至可以说“公司的”,
这是很多人学会的安全答案。
但她没选任何一个。
她抬头,看着风控总监:
“我是——链条的人。”
这一刻,连总助也微微一怔。
运营副总放下手里的笔,认真看她:
“解释一下。”
顾行的声音不大:
“业务、风控、工程师,每一条线都在争资源、争位置、争权力。”
“但试验场出现之后,我们第一次能用一条共同的语言来描述一件事——”
她指了指桌上的报告:
“时间、行为、责任点。”
“如果一定要说我是谁的人——”
她顿了顿:
“我希望我是‘谁都不能假装没有链条’的那一边。”
会议室里空了一瞬。
这回答,说得不讨好任何一边。
却把试验场真正的核心说透了。
风控总监忍不住笑了一声:
“怪不得业务三总要搞你。”
运营副总也笑了:
“你这样的人,在他眼里,就是‘不听话’。”
七、试验场的命运,被轻描淡写地定了一句
问了十几分钟后,
总助合上报告:
“好。”
运营副总看着她:
“我们基本确认了。”
“业务三部那份报告,很大一部分是在放大情绪。”
“你这份——至少尽力在收集事实。”
他最后问了一句:
“你觉得试验场该不该继续?”
顾行看着桌上的纸,
想到了昨天的投票,
想到深夜那行:
【这不是一份指责谁的报告。
这是写给未来业务的。】
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她很清楚试验场有多累人,
要得罪多少人,
她自己会被推进怎样的漩涡。
但她还是说:
“该。”
“为什么?”
“因为——”
她抬起头,直视运营副总:
“现在的问题不是试验场有多少风险。”
“是——没有试验场,
这些风险根本不会被看见。”
这一刻,
她没有用任何专业术语,
只用了最朴素的表达。
也是最难反驳的表达。
运营副总轻轻敲了敲桌子,
像是给了一个无声的判决:
“那就继续。”
风控总监补了一句:
“范围放小一点,
对象放精准一点。”
“我们不需要一下子把整个公司都拖进试验场。”
“先在最适合的地方,
把链条跑顺。”
总助记下要点: