杰伊扫了一眼，摇头：“听着像通报批评。”

“我也觉得不对劲。”小王挠头，“可我不知道该怎么改。说得软了，怕他们不当回事；说得硬了，又怕更没人理我。”

“那就别一开始就谈问题。”杰伊拿过本子，翻到空白页，“你先写一句：‘谢谢大家抽空来，咖啡是香草拿铁，奶泡是我特意让多打的。’”

小王愣住：“这也可以？”

“当然。”杰伊抬头看他，“你不是要气氛吗？开头一句话，就能让人放下防备。”

小王低头在纸上写下这句话，嘴角慢慢扬起来。

“然后呢？”

“然后你随便问两句。”杰伊说，“比如‘老李，听说你家儿子报了机器人班？’或者‘小陈，上周那场雨你拍的闪电照片真绝’。先让人感觉到你在看他们这个人，不是只盯着工作。”

小王边听边记，笔尖划得飞快。

“等大家都笑了，杯子也端起来了。”杰伊继续说，“你再轻轻带一句：‘其实今天请大家来，是有个事我一直没想明白，想听听你们怎么看。’”

“不是‘我有问题要你们解决’，而是‘我有困惑，需要你们帮忙’。”

“对。”杰伊点头，“姿态一变，反应就不一样。”

小王合上本子，深吸一口气：“我好像……有底了。”

“别急。”杰伊起身走向厨房，“来都来了，咱们模拟一遍。”

“现在？”

“对。你当我是你的团队成员之一，我坐这儿不动，你就站前面，照你改好的流程走一遍。”

小王犹豫了一下，站起来，清了清嗓子。

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“咳，那个……谢谢大家来。”他照着本子念，“咖啡是香草拿铁，奶泡是我特意让多打的。”

杰伊举起水杯假装喝了一口。

“老张，你上周修车花了多少钱？”他突然插话。

小王一愣：“啊？”

“我在测试你。”杰伊笑，“看看你能不能接住意外话题。”

“哦……”小王反应过来，“这钱不能省，车况关系到安全。”

“不错。”杰伊点头，“下次可以说得更轻松点，比如‘我宁可少吃两顿火锅，也不能亏待四个轮子’。”

小王记下这句话。

“再来。”杰伊坐正，“继续。”

小王重新开始，语气比刚才自然了些。说到第三句时，他已经不再低头看本子。

杰伊偶尔插话提问，小王也能顺势回应。两次演练过后，他的肩膀明显放松下来。

“可以。”杰伊最后说，“明天就这么上。”

“嗯。”小王把本子收好，声音稳了许多，“我回去再练两遍，睡前发个群消息。”

两人走到门口，小王忽然停下。