「五千块,换主办方的背书和展馆外的曝光?」
「不是换曝光。」林听晚说,「是换用户。」
她切到第三页。
上面是一张用户画像。
「馆内展位的目标用户是对新品感兴趣的人。馆外补给站的目标用户是正在疲惫的人。这两群人不一定重合。但正在疲惫的人,恰恰是野月最该触达的人。」
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赵岩没说话。
他端起咖啡,又喝了一口。
这次,他喝得慢了一些。
「唐棠那边呢?」
「内容组已经准备好短视频方案。但不怼脸拍用户,先立授权牌。用户愿意出镜的,单独签授权。不愿意的,只拍背影和留言墙。」
「陈砚秋呢?」
「产品端同意调三箱样品,常温运输,保温箱到位。」
赵岩放下杯子。
「林听晚,你这套东西,太细了。」
「细才能落地。」
赵岩叹了口气。
「行。我去跟主办方谈。但说清楚,如果谈不下来,你别怪我没尽力。」
「谈不下来的话——」林听晚顿了顿,「我们就在没有背书的情况下做。投诉来了,就撤。但至少要试一天。」
赵岩看着她。
「你什么时候变得这么固执了?」
「不是固执。」林听晚说,「是算清楚了。」
她合上电脑。
「八点半,应急会正式开始。所有人到齐。」
八点半,会议室坐满了人。
林听晚把补给站方案投在墙上。
陈砚秋先看了一遍,没说话。
苏禾问:「样品温度怎么控制?展馆外没有冷柜。」
「常温。」林听晚说,「月白常温口感和冷藏差别不大。关键是气泡,保温箱里放冰袋,不直接接触瓶身。」
苏禾点头。
「可以。」
唐棠举手。
「内容方面,我建议加一个匿名故事回收箱。用户写了故事卡,不想公开的就扔进箱子。我们定期回收,不追踪身份,只统计关键词。」
「可以。」林听晚说,「但回收箱要透明材质,让用户看见里面的卡片不会被打开。」
唐棠笑了一下。
「你连这个都想到了。」
「不是想到。」林听晚说,「是怕用户不敢写。」
乔安问:「客服这边需要做什么?」
「不需要额外客服。补给站现场不处理订单,只发试饮和物料。有购买意向的,引导到线上旗舰店。「
赵岩终于开口。
「转化怎么办?」
「不追求当场转化。」林听晚说,「补给站的目标不是卖货,是让用户记住野月这个名字。记住的方式,不是扫码下单,是我今天累了,有个地方让我坐了一会儿。」
赵岩沉默。
他想起昨天在销售小群里说的话。
「她现在管到每一张表、每一个名字。」
那时候他觉得这是控制欲。
现在他意识到,这不是控制欲。
这是准备。
林听晚不是在管人。
她是在把每一件事都拆到能执行的最小单元。
陈砚秋合上笔记本。
「我同意。」
他看向赵岩。
「你去跟主办方谈。谈不下来,按林听晚说的,先做一天试试。」
赵岩没说话。
他拿起咖啡杯,站起来。
「我去谈。」
上午十点,赵岩从主办方办公室出来。
脸色不太好。
他给林听晚发了条消息。