买二送一后,主力规格到手单价下降三分之一。
如果叠加平台满减,实际价格更低。
达人佣金从百分之十五提到百分之二十五后,单笔贡献毛利继续下滑。
团购低价包如果按赵岩建议的价格出,扣除纸箱、仓配和售后预留后,毛利只剩个位数。
会议室里的声音慢慢小了。
林听晚没有停。
又打开第二张表。
《复购影响假设》。
「低价带来的新客,要分两类看。」
她说。
「第一类,是原本认同野月,只是被价格临门一脚推动。这类用户可能留下。」
「第二类,是只为低价来的用户。她们的决策理由不是场景,不是口味匹配,也不是信任,而是便宜。」
把历史数据拉出来。
上一次小范围限时券。
券后首单转化提升百分之二十一。
但三十日二购率低于自然新客七个百分点。
客诉里出现最多的词,是「什么时候再有这个价」。
不是「哪款适合加班」。
不是「月度订阅怎么选」。
也不是「能不能办公室补货」。
赵岩皱起眉。
「上次样本小,不能说明全部。」
「所以我没有说全部。」
林听晚看向他。
「我说要先把风险算进去。」
切到第三页。
《价格带影响》。
屏幕上是野月过去两个月的成交价格分布。
大多数订单集中在二十四到三十六元之间。
用户评价里高频出现的是:不算便宜,但愿意为了清楚成分、口味稳定和售后放心买。
林听晚把赵岩方案后的价格带叠上去。
曲线明显下移。
促销价直接打到了盛和轻悦部分渠道活动价附近。
「价格带一旦被打下来,用户会记住。」
林听晚说。
「她们不会记住你是观察期冲刺,也不会记住你这次是特殊活动。她们只会记住,野月曾经可以这么便宜。」
销售主管忍不住说:「可不便宜,很多人连试都不试。」
小主,
「所以可以设计试饮门槛。」
林听晚回答。
「但试饮门槛和全渠道低价不是一回事。一个是降低首次体验成本,一个是重置品牌价格认知。」
赵岩把笔往桌上一放。
「听起来都对,但资本不看这些漂亮逻辑。」
他指向白板。
「复购率要提高,渠道要稳定,三个月要有结果。没有新客,哪来的复购?没有销量,渠道怎么稳定?光靠补给站慢慢喝、客服慢慢回访,来得及吗?」
这话戳中了很多人的担心。
陈砚秋抬头,看向林听晚,又看向赵岩。
他不是不懂品牌长期。
野月能走到今天,靠的就是林听晚把规则一条条立起来。
可他也知道账上还有多少钱。
下个月原料预付款已经排上。
工厂那边虽然愿意配合,但不可能无限延账期。
见山的意向书给了机会,也把压力放大。
如果三个月后没过,团队士气、渠道信心、供应商耐心,都会一起掉。
「听晚。」
陈砚秋声音有些哑。
「如果完全不做大促,指标差距怎么补?」
会议室里所有目光都落到林听晚身上。
林听晚没有急着回答。
她把刚才那几张表关掉,又打开一份新的方案。
封面上写着。
《观察期增长替代方案》。