椅子摩擦地面,电脑合上,杯子被拿走。
刚才那场投票像一阵潮水,退下去后,桌面只剩几张没有收走的打印纸。
林听晚没有立刻起身。
她把投影关掉。
屏幕黑下来的瞬间,她在反光里看见自己的脸。
平静。
也有一点疲惫。
乔安走到门口,回头看了她一眼,想说什么。
最后只是小声说:「林总,我晚上把社群互动数据导给你。」
「谢谢。」
苏禾也说:「包材交期我重新问供应商。」
秦知远抱着财务表经过。
「现金流模型我补一版,不会只按销售口径算。」
他们都在帮她。
可刚才投票时,他们也没有站到她这边。
林听晚第一次这样清楚地理解管理。
信任不是掌声。
也不是某一次危机里大家跟着你冲。
信任要经得住分歧。
要经得住利益不一致。
要经得住别人说:我知道你有道理,但我现在更怕另一件事。
她把桌上的方案一页页收好。
手指碰到纸角时,梁舒走了过来。
「林总。」
梁舒声音很轻。
林听晚抬头。
女孩站在桌边,怀里抱着一叠A4纸,抱着一叠不确定会不会被接住的东西。
「这个……」
梁舒把纸递给她。
「我下午补了一份用户愿付价调研。样本不大,只有社群和小程序回收的一百八十七份,还有二十几个深访摘录。我本来想会上说,但刚才……我不知道该不该插话。」
林听晚接过来。
纸还是温的,应该刚从打印机里拿出来。
封面写着:《野月用户愿付价与复购动因补充调研》
署名处清清楚楚写着:梁舒。
不是「实习生整理」。
林听晚看了她一眼。
「你应该写名字。」
梁舒愣了下,眼眶有点红,却马上点头。
「我写了。」
林听晚翻开第一页。
里面不是情绪化支持。
是表格。
用户分层、可接受价格区间、购买场景、是否愿意为限定包装加价、是否愿意订阅月度补给包、复购理由。
每一列都标了来源。
社群问卷。
小程序弹窗。
客服回访。
深访摘录。
梁舒小声说:「愿意加价的用户不是最多,但她们的复购意愿最高。很多人说,如果包装短句能对应送礼对象,她们愿意买组合装。」
林听晚一页页往后翻。
会议室外,销售团队的讨论声还没散。
有人在说达人名单。
有人在算买二送一库存。
那些声音隔着玻璃传进来,像另一个方向的战鼓。
林听晚低头,看见调研表最后一页。
最后一行被梁舒用浅黄色标了出来。
梁舒的调研表最后一行写着:愿意复购的用户,最常提到的不是价格,是「想送给另一个正在硬撑的人」。
林听晚手指停在那行字上。
梁舒看着她翻完,才小声开口。
「林总,这个……也许能帮到你。」
女孩的声音很轻。
但很坚定。
林听晚抬起头,看见梁舒眼里的光。
那不是盲目支持。
是相信。
相信有些东西,比三个月的指标更重要。