现在重新落到样盒上,分量更重。
上午十一点,最终审核表投到屏幕上。
绿色九项,黄色两项,灰色一项。
陈砚秋看着屏幕,说:「如果按过去的品牌打法,这批包装太慢了。」
秦嘉笑了一下:「慢到不像互联网公司。」
「也不像快消。」老周接话,「快消恨不得今天出图,明天上架,后天复盘卖了多少。」
陈砚秋没有笑。
他看向林听晚:「但这次慢得有必要。」
林听晚把审核表翻到最后一页。
那是她昨晚写的复盘提纲。
标题很简单。
【盛和抢不走的东西】
会议室重新安静下来。
「盛和能抢货架。」林听晚说,「他们有年度返利,有系统资源,有端架包场能力。」
点开第一张截图。
便利店排他条款再次出现在屏幕上。
「他们能买流量。关键词、达人排期、信息流开屏,只要预算足够,都可以买。」
第二张,是盛和夜醒气泡饮的投流预估。
「他们也能压档期。让我们的线下首发被迫延后,让门店觉得先做他们更安全。」
第三张,是渠道延期通知。
赵恺的脸又沉了下来。
林听晚却把三张图一起关掉,换成陆霜的授权确认截图。
上面只有一行字。
【可以用声音,不露脸。别把我拍得很伟大。】
「但他们抢不走用户为什么愿意讲述自己的时刻。」林听晚说。
她的声音不高,却让整间会议室都停住。
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「这不是煽情。也不是说我们有了用户故事,就不用面对渠道压力。销售还要谈,供应链还要稳,投诉材料也要准备。」
老周点头。
「但我们不能再把这场仗理解成,谁的货架更靠前,谁就赢。」林听晚继续说,「野月如果只跟盛和拼渠道资源,永远会被拖进他们的预算表。我们要建立自己的排序。」
她指向桌上的样盒。
「第一,用户是否愿意信任我们。」
「第二,我们是否有能力保护这份信任。」
「第三,产品和内容是否配得上这份信任。」
「第四,渠道才是放大器。」
秦知远低声说:「所以渠道不是护城河,是通道。」
「对。」林听晚说,「通道可以被堵。护城河不能只修在别人门口。」
陈砚秋看着那些样盒,沉默很久。
过去他谈护城河,最常说的是配方和供应链。
配方能不能被复制。
产能能不能被卡住。
成本能不能压到别人追不上。
这些都重要。
可当盛和用近似概念做出夜醒气泡饮,再用渠道资源抢先卡位时,他第一次如此清楚地意识到,单靠那些东西,并不能让野月安全。
「我以前以为,护城河是别人复制不了的产品能力。」陈砚秋开口,「配方、供应链、研发节奏,这些是底盘。」
他抬眼看向团队。
「现在我承认,用户关系也是资产。」
这句话从他嘴里说出来,比任何口号都重。
赵恺怔了怔,忍不住说:「那以后财务能不能给用户运营多批点预算?」
会议室里终于有人笑出声。
陈砚秋看他一眼:「你先把预约取货门店谈下来。」
赵恺立刻坐直:「保证谈。」
笑声散开,紧绷了一夜的空气稍微松了一点。
梁舒却还低着头。
她在共创包装SOP里新增一章。
【故事权属与使用边界】
第一条,她敲得很慢。
故事属于用户,不属于品牌。