秋阳正好,透过锦云庄雕花的窗棂,在光滑的柜台面上投下斑驳的光影。沈薇瑶指尖捻着一枚小巧的木质令牌,令牌正面刻着“逸锦会员”四字,背面是缠枝莲纹样,边缘打磨得光滑圆润,握在手中温润舒适。
“这会员令牌,按消费金额分为三等。”沈薇瑶将三枚不同材质的令牌摆放在案上,对萧逸渊和几位商铺掌柜解释道,“银质令牌对应消费满五十两的顾客,可享九折优惠、免费保养绸缎一次;金质令牌对应消费满百两,享八五折,优先提货,每月赠送绣帕一方;玉质令牌需消费满三百两,享八折,专属定制刺绣,每年三次深度保养,还可凭令牌在渊味楼获赠特色套餐一份。”
萧逸渊拿起一枚玉质令牌,指尖摩挲着细腻的纹路,眼中满是赞叹:“此计甚妙!这样一来,既能留住老顾客,又能吸引新顾客消费升级,比单纯降价更有吸引力。”
锦云庄新掌柜林秀才却有些顾虑:“沈小姐,这折扣力度会不会太大?万一盈利受损……”
“放心,”沈薇瑶微微一笑,拿起账本翻开,“会员制度看似让利,实则锁定了长期客源。你看,之前商铺客源零散,每月回头客不足三成,推行会员制后,只要能让顾客沉淀下来,每月消费频次增加,薄利多销,盈利只会比之前更高。而且,积分兑换活动还能带动滞销货品的销售,一举两得。”
她顿了顿,又补充道:“积分按消费一两银子积一分,满五十分可兑换普通绸缎一匹,满百分兑换精致绣品,满二百分可兑换渊味楼十人份特色套餐。这样既能刺激消费,又能让顾客觉得实惠,心甘情愿地为会员身份买单。”
萧逸渊闻言,心中彻底了然,当即拍板:“就按沈小姐说的办!今日便在所有绸缎庄和酒楼推行会员制度,制作令牌,张贴告示,让所有顾客都知晓这福利。”
掌柜们见状,也不再犹豫,纷纷应道:“是,三公子!”
消息很快传遍京城。锦云庄和渊味楼的门口张贴出醒目的告示,详细列明会员权益和积分规则,引得过往百姓纷纷驻足围观。
“消费满五十两就能办会员,还能打折保养绸缎?这也太划算了!”
“我上次在锦云庄买了一匹刺绣锦缎花了八十两,要是现在办会员,不仅能打折,还能积分兑换礼品,真是亏了!”
“渊味楼的特色套餐我早就想吃了,要是办了玉质会员还能免费获赠,我这就去消费凑金额!”
百姓们议论纷纷,不少人当场便走进商铺消费,只为办理会员。锦云庄内,几位经常光顾的权贵夫人更是直接充值百两银子,办理了金质会员,直言:“以后做衣裳、买绸缎都来你家,有会员福利,还能优先提货,省去不少麻烦。”
渊味楼内也是人声鼎沸,不少食客特意点了高价菜品凑消费金额,只为兑换积分。掌柜赵德山忙得不可开交,脸上却笑开了花,一边指挥伙计登记会员信息,一边说道:“各位客官莫急,每人都有份!成为会员后,下次来消费直接报姓名或出示令牌即可享受福利!”
沈薇瑶和萧逸渊站在渊味楼二楼,看着楼下热闹的景象,心中都十分欣慰。