他们还问，能否查看全部顾客投诉原文。数据室只开放去标识汇总和经筛选的必要样例，原始订单与联系方式不因投资尽调自动交出去。需要进一步核验时，先说明目的、范围和查看方式。公司缺钱，不能把顾客资料当成多换一次会议的筹码。

唐唯担心限制太多会被理解为不透明。我说，透明是让对方看见风险口径和资料边界，不是把我们合法持有的一切都倒进一个共享文件夹。

中午前，原本最积极的一家发来邮件。

他们撤回此前口头讨论的估值区间，并说明前期沟通不构成投资承诺。若BQ完成处理、恢复销售且现金流可验证，可以重新接洽。邮件没有趁机压价，也没有要求我们隐瞒事件；他们只是把风险留给了我们自己。

“要不要问问愿不愿意做过桥？”唐唯说。

财务先摇头。没有新的证据和保障，只把期限从股权投资改成短期借款，对方承担的风险更高，利息和还款压力也可能把下个月的问题挪到这个月。可以问，不能把“救急”当成天然更容易。

我还是打了电话。答案很直接：不做。

下午两点，韩沁回拨。

她没有先问舆论热度，第一句是：“你们的退款申请为什么用订单数和联系请求两个口径？”

我把两万次累计联系、去重订单、已受理和已完成的差别解释给她。她又问，追加四万条的集中趋势既然更明确，为什么处理入口覆盖了十万条。

“链接、换货和少量映射不能保证每个人都能自己分清批次。”我说，“前台先给选择，后台再核。”

“这会把现金压力放到最大。”

“会。”

“你现在希望我做什么？”

会议室里的人都看着我。这个问题很像一扇门，只要我把“继续尽调”说得足够委婉，就可以假装门已经开了一条缝。

“如果你还有投资兴趣，告诉我需要什么材料和决定条件。”我说，“如果没有，也请按没有处理。我们不能把你上次来看仓库算进资金安排。”

韩沁没有立刻回答。

她说，这次事故暴露的不是某一卷布的偶然波动。公司已经写过停止线，质量负责人也留下反对，创始人仍能用经营权限穿过去；出现实物趋势后，又拖了四十八小时。她可以评估产品风险和现金缺口，却不能假设下一次我害怕时制度会自动生效。

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