我:“我要是做每个蛋糕之前都问一遍客服,那么要蛋糕订单干什么?脱裤子放屁,多此一举?”
店长气冲冲的就走了。后来怎么解决我也不知道,我也没问,反正我们没有在做一个。
我因为这件事把店长得罪了,导致后面总给我穿小鞋。我这个性格真的吃不了一点亏,受不了一点气。
不够圆滑,导致很多次机会,都和我失之交臂。
下班了,我换好了衣服就要回家,这个时候老板叫住了我,说和我说一件事。
他说:“今天这个蛋糕,你如果问一下客服的话,是不是就会做成加高的?”
我说:“老板,这个蛋糕我过后和客服聊过,她就是订的普通款,不是加高款。”
老板说:“不管怎么说店长也是你的领导,你也不能当着那么多人面说他,也不能顶嘴,有问题可以私下说,那样他多下不来台,所有员工都这样的话,店长怎么管理呢?”
我说:“老板,我也干过管理,我觉得一个好的管理是要发现问题,改正问题,避免问题。发现问题的时候,要多方面的了解情况,好好和店员沟通,找到解决的办法。而不是发现问题上来就指责员工,判定谁的责任。”
老板说:“行,我知道了,你下班吧。”老板说完我就走了。得,我又把老板得罪了。