看来，旅馆得改革了，陈嘉航开始对旅馆的运营情况有了深入的观察。他发现，每到入住高峰时段，旅馆前台总是忙得不可开交。客人排着长队，有些远来的客人，脸上都写着疲惫与焦急，而马玉琴在繁琐的手续中忙得晕头转向，不仅容易出错，还时常因为无法及时满足客人的需求而引发抱怨，自己今天就深受其害了，陈嘉航有了自己的想法，他决定要找马老板谈谈。

终于忙完一天的工作，陈嘉航的双腿像灌了铅一样沉重，他洗了个脚，休息了一会儿，来到马老板的房间，从包里掏出烟来，给马老板递去了一支烟，并用火机给他点上，自己也掏出一支来，点上，抽了一口。

“嘉航呀，你有什么事吗？”马老板抽了一口烟，吐出一个烟圈，问道。

“马叔，我想和你谈谈咱们旅馆的入住办理这个事！”陈嘉航抽了一口烟，说道。

经过这段时间的相处，马老板称呼陈嘉航由原来的小陈变成现在的“嘉航”，而陈嘉航也亲切的称呼马老板为马叔，这说明他们之间的感情又进了一步。

提起旅馆入住这件事，马老板也很头痛，每到旅游旺季，旅馆就会迎来一波又一波的客人，办理入住不但繁琐，还容易出错，有的时候还会少收钱。

“马叔，我来店里也有一段时间了，我发现咱们旅馆在入住流程上，似乎有些繁琐。您看，每次客人办理入住，都要填各种表格，我们要手动录入信息，这既耗费时间，又容易出错。像今天晚上，那么多客人排队，大家等得都很不耐烦，我担心这样下去会影响客人对咱们旅馆的印象。”

马老板听了，微微叹了口气，无奈地说：“嘉航啊，我也知道这流程不太方便，但咱们一直都是这么做的，这么多年也习惯了。而且突然改变，我们一时间适应不了，客人也会觉得不适应。”

陈嘉航连忙说道：“马叔，我理解您的顾虑。但现在科技发展得这么快，很多旅馆都已经采用扫码入住系统了。客人只要用手机扫码，就能在线填写入住信息、完成支付，所有手续都能在几分钟内搞定。这样一来，不仅能大大提高入住效率，减少客人的等待时间，还能让咱们的管理更加智能化，随时查看房间的入住情况、客人的信息，方便又快捷。”

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马老板皱着眉头，沉思片刻后说道：“嘉航，你说的这个扫码入住系统听起来确实不错，可这新东西咱也没用过，万一出了问题怎么办？要是系统不稳定，客人扫不了码，或者信息出了错，那麻烦可就大了。而且引入这个系统，肯定得花钱，这成本也得考虑进去啊。”

陈嘉航说道：“马叔，我这几天专门了解了一下，有个系统口碑特别好，很多小旅馆用了都说不错。它的操作很简单，我们稍微培训一下就能上手。而且他们有专业的售后团队，24 小时在线，有任何问题都能及时解决。至于成本方面，前期投入确实需要一些费用，但从长远来看，提高了效率，能吸引更多客人，收益肯定会超过成本的。您想想，客人入住更方便了，对咱们旅馆的评价也会更好，以后生意肯定会越来越红火。”