手机还握在手里,屏幕上的会议界面刚退出。林晓那句“请您解释一下,什么是懂事”还在耳边,我没回话,只把这句话截了图,存进文件夹“反击素材备份”。
下一秒,新消息弹进来。
是客户方的项目负责人张总,私聊。
“苏总监,最近听说你们团队有些变动,想跟你聊聊合作的事。”
我盯着这条消息看了两秒。语气客气,但来得突然。上周他从不主动联系我,都是通过正式邮件走流程。
我打字:“您说,我在。”
他很快回:“有朋友提醒我,说你现在效率虽高,但项目细节容易出疏漏,团队也不稳定。我们这边几个大项目在推进,怕影响进度。”
手指停在键盘上。
来了。
赵峰终于动手了,这次不碰公司流程,直接攻客户心理。
这种话没法当面驳,也没法发公告澄清。信不信,全看客户对我的判断。
我起身走到小桌边,打开笔记本,登录内网权限系统,调出过去三年和张总共计17个项目的全部记录。
交付时间、修改次数、验收签字页、客户反馈表、问题响应时长——一项项导出来,做成简洁的表格文档。每个节点都有对方负责人亲笔签名或邮件确认。
做完这些,我给他发了条消息:“您方便视频吗?十五分钟就行。”
十分钟后,他接了。
背景是办公室,他穿着深色衬衫,坐姿端正。我这边光线调亮,衣领理好,摄像头对准肩线以上。
“张总,感谢您愿意直接沟通。”我打开共享文档,“我知道外面有些说法,但我更相信数据说话。”
我把第一张表推上去:项目列表。
“三年,17个项目,平均提前22%完成。其中12个涉及跨部门协调,无一次因我方延误导致追责。”
他没打断,眼睛扫着数字。
第二张:客户满意度评分。连续六个季度在贵司供应商排名前三,最高一次拿了98.6分。
第三张:变更记录。所有方案调整均有书面留痕,审批链完整,无一次事后补签。
“如果真像传言所说,我们靠压榨团队赶工,或者牺牲质量换速度,这些分数不会这么稳。”我说。
他抬眼:“可人总是会变的。你现在不在岗位,谁能保证后续不出问题?”
这才是真正的担忧。赵峰想营造的,就是“苏砚一走,体系就崩”的印象。
我切换页面,点开《高效运行案例集》链接,推给他。
“这不是我个人的能力体现,而是一套可以复制的机制。目前已有五个项目由下属林晓主导落地,客户评分持平甚至更高。”