第391章 研讨筹备,精心策划

这一下,杰伊彻底卡壳了。他张了张嘴,最后只能苦笑:“我……没想过这个问题。”

“没关系。”诺雪摆手,“但这说明你需要准备这类问题的答案。毕竟现场肯定有人会问。”

杰伊坐下,揉了揉脸:“我以为只要把做过的事讲清楚就行。”

“可别人想知道的是,他们能不能照着做。”诺雪温和地说,“所以你得想清楚,哪些经验是通用的,哪些是特殊情况。”

他们暂停模拟,重新梳理可能被提问的方向。诺雪列出了一张问题清单:成本控制、团队协作、失败教训、适用范围、后续维护……

“尤其是‘失败’这部分。”她强调,“你说你成功解决了问题,那之前失败过几次?是怎么调整的?这些反而更能打动人。”

杰伊想了想,点头:“有一次确实搞砸了,客户差点解约。后来我们花了两周时间补救,天天加班。”

“那就把这个加进去。”诺雪说,“不说出来,别人以为你一路顺风顺水,反而不信服。”

他们重新开始第二次模拟。这一次,杰伊放慢了语速,每讲完一段就停下来等诺雪提问。诺雪则不断变换角色:一会儿是好奇的新员工,一会儿是持怀疑态度的老前辈,甚至还模仿了一位说话带口音的外地客户。

“你说的‘端到端’,是不是就是从前头管到后头?”她用方言腔调问。

杰伊愣了一下,随即笑着回答:“对,差不多就是这个意思。”

“那你为啥不说‘从前头管到后头’呢?”诺雪立刻切回正常语气,“非要说‘端到端’?”

这章没有结束,请点击下一页继续阅读!

“我错了我错了。”杰伊举手投降,“以后都说人话。”

笑声在客厅里回荡。他们一遍遍重复演练,直到杰伊能在不看稿的情况下自然表达,能从容应对各种刁钻问题,甚至还能临场加几句幽默回应。

最后一次模拟结束,已是深夜十一点。杰伊关掉投影仪,整个人瘫进沙发。

“怎么样?”诺雪轻声问。

“累是真累。”他闭着眼,“但好像……心里踏实多了。”

诺雪没说话,而是拿出手机,点开录音功能,播放刚才的最后一段演讲。

“……其实我没有秘诀,就是愿意多想一步,多问一句,不怕麻烦。有时候客户说不行,我会问为什么不行,然后再试一次。哪怕最后还是失败了,至少我知道错在哪。这就是我学到的东西。”

录音结束,屋里安静下来。

杰伊睁开眼,望着天花板,嘴角慢慢扬起。

“你自己听听看。”诺雪把手机递给他,“这不像一个‘能不能讲好’的人说的话。”

他接过手机,又听了两遍,低声说:“没想到我能说得这么……像样。”

“我一直都知道你可以。”诺雪靠在他肩上,声音很轻。

杰伊没有再说话。他关掉电脑,合上笔记本,将U盘拔下,仔细放进西装内袋。打印好的讲稿用回形针别好,放在茶几一角。那套准备穿去会场的深灰色西装,已经挂在衣柜门上,领带也熨得笔直。

一切已准备好。

窗外夜色浓重,楼下的路灯泛着柔和的光。家中一片宁静,只有空调低低的送风声。茶几上整齐摆放着U盘、讲稿和水杯,沙发上的靠垫已被诺雪默默摆正。

杰伊深吸一口气,缓缓吐出。

“差不多了。”他说。

诺雪轻轻握住他的手,指尖微暖。

客厅灯光下,两人并肩而坐,影子投在墙上,连成一片。