第216章 情分不是制度

答复:客户资料属于公司资产。维护责任可以归属个人,调取权限必须与当前任务对应。若因维护需要长期查看,需由负责人确认范围和期限,超过期限自动收回。

第三条:样品给渠道试用,过去一直是先拿后登记,现在是否必须当天登记?

答复:必须。所有样品出库须登记批次、数量、领取人、接收渠道、用途和预计反馈时间;无法取得接收确认的,视为未闭环出库,由申请人和审批人补证。样品流向必须可追踪。

第四条:用户评论、头像、使用故事已经授权过一次,内部做包装、海报或渠道物料时是否还要再确认?

答复:要。用户授权按使用场景区分,评论引用、头像展示、包装印刷、渠道物料、纪录片素材均需对应范围。未确认范围的,不得外发,不得进入渠道资料包。

第五条下面,唐棠看了两遍。

问题写着:这些规则是不是在把野月变成盛和?

答复不是一句口号。

林听晚在格子里写:盛和式管理的问题不在于「有流程」。问题在于功劳上移、责任下压。结果好时决策者拿走功劳;风险出现时执行者承担后果,过程记录缺失,认真做事的人无法自证。野月建立规则,是为了权责对应、过程留痕。谁申请谁说明用途;谁审批谁承担审批责任;谁执行谁留下执行记录。规则约束的是滥用便利、模糊责任、让别人替自己收尾的人。

陈砚秋站在她身后,读到最后一行时,手指在桌沿轻敲的动作停住。唐棠也安静下来。

「这段我建议放到公告正文。」她说,「不然有人只看问答表前几条,还是会说我们在回避。」

「会放。」林听晚说,「但不做长篇发言。发完以后每个人签收。不同意的可以在意见栏写具体场景,不接受一句以前不是这样。」

下午两点,公告没有从老板个人微信里发出,而是由公司邮箱统一推送。发件人是「野月内控临时小组」,抄送全员,附件有三份:三项规则即时执行说明、员工问答表V1.0、签收确认表。

小主,

办公区里先是一阵邮件提示音,接着是椅子滑动的声音。有人低头看手机,有人点附件。比起开大会时的沉默,文字落到每个人屏幕上,反而躲不开。

公告第二段写得很明白:

一、权限规则今日十四点起执行。红色权限暂停,橙色权限降级,黄色权限三日内补齐审批与到期时间;所有临时权限须写明用途、范围、审批人、到期时间,系统留痕。

二、样品规则今日十六点起执行。任何渠道、门店、达人、合作方样品出库须登记批次、数量、接收对象、用途及反馈节点。未登记样品不得出库,已出库未闭环样品三日内补齐确认。

三、授权规则即时执行。用户评论、头像、故事、样片、包装及渠道物料,按使用场景单独核验授权范围。未完成核验的素材不得外发或进入渠道包。

第四段才回应那句截图里的质疑。

野月不会把「情分」从公司里删掉。早期同事的投入、临时补位和业务经验,公司会在交接、培训、申请协助中提供支持。但情分不能替代制度,贡献不能兑换越权。任何为照顾熟人打开的口子,最后会让守规则的人、新人、一线同事承担风险。野月要避免的,正是盛和式的功劳上移、责任下压。

公告发出六分钟后,老周在工作群里发了第一条回复。

「渠道现场真等不了审批,样品当天登记也不现实。今天下午我有三家门店要送试用装,按这个规则是不是都不能送?」

这一次,陈砚秋没有私聊。他在群里回:「能送。先填样品出库申请,写三家门店名称、样品批次和预计反馈时间。审批通过后仓库扫码出库。十六点前的已安排样品补登记;十六点后的新出库先登记后领取。」