股例立下那阵,唐记的伙计,干起活来跟自家买卖似的。唐逸看着满场热乎劲,忽然又冒出个念头——伙计是“自家人”了,可买货的客人,还是“外人”。外人今天来,明天去,谁也留不住。
他跟唐芸说:“妹,咱把伙计绑住了,客人还没绑。得想个招,让买货的,也成『唐记的人』。”
唐芸拨算盘的手一顿:“哥,客人咋绑?给银子?”
“不。让客人把银子,存咱这。”
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这招,唐逸想了好几日,起名叫“唐记金卡”。
规矩简单:客人往唐记存一笔“预存货款”,十两起存,唐记发一张鎏金的小木牌,上头刻了“唐记金卡”四字,背面写存额。自存之日起,这客人在唐记任何一柜——绸、盐、竹器、瓷、药、茶——买货,统统九折。存得越多,折越大:存十两九折,存五十两八五折,存百两八折。另送“买赠”:每满十两货,赠一盏唐记自制的灯笼,或是半斤好茶。
唐逸把这规矩说给二叔听。二叔咂着空烟袋锅子,眉头拧成疙瘩:“三郎,你这……跟当铺啥区别?”
“咋是当铺?”唐逸乐。
“当铺是拿物押钱,你这是拿钱押货。”二叔拿树枝在地上画了两道,“人家把十两银子存你这,你给张牌,回头他还得从你这买走十两的货。你倒贴一折,还白送灯笼——这不比当铺亏?当铺好歹收利息,你这,倒贴。”
唐逸笑:“二叔,当铺押的是物,咱押的是人心。人把银子存咱这,就绑在唐记了。他存了十两,往后买绸买盐,都奔唐记来,图那九折。这九折,是钩子;那十两,是根。根扎在人心,他跑不了。”
二叔想了半晌,烟袋锅子在桌上磕了下:“你这后生……当铺收的是利,你当的是人心?”
“我们当人心。”唐逸正色,“人心这东西,比银子值钱。当铺的银子,到期得还;人心存下了,是一辈子的客。”
二叔又嘬了口烟,眉头还拧着:“可客人存了银,不买货咋办?那银子不是白搁你这?”
“不买,银子还是他的,咱退。”唐逸笑,“可九折的钩子,没人忍得住不买。刘婆存十两,图她孙子念书的盐钱省一折;周叔存五十两,图他茶走得便宜。钩子下了,鱼不舍得走。就算真有存了不买的,那银子浮在咱账上,唐记白用,也不亏——可这种人少,大多存了就买,买的还多。”
二叔咂摸这理,半天蹦出一句:“你这是……拿人的贪便宜,养唐记的业?”
“不是贪便宜,是让人觉着『自个儿占了便宜』。”唐逸正色,“做生意的最高处,是买的人笑,卖的人也笑。金卡让客人笑在『省了』,唐记笑在『转了』。两样笑,才长久。”
二叔这回没再磕烟袋。他盯着那张鎏金小牌,半晌,把烟袋锅子别回腰上:“三郎,你这招,老朽服一半——服你敢想。另一半,等见了真章再说。”唐逸乐:“二叔,真章半月后就来。”