“李总大驾光临，小店真是蓬荜生辉！是我失职，是我御下无方，让底下这群没眼力的蠢货冲撞了您！我……我向您郑重道歉！这绝对是天大的误会！”

李焕放下手中的茶杯，神色平静无波，并未因对方的惶恐而有丝毫动容。他抬了抬手，语气淡然：“冯老板不必如此。一点小摩擦，说清楚，处理完就好。我不想在这件事上耗费太多时间。”

“是是是！李总您说得对！”冯胖子如蒙大赦，连连点头，胖脸上的肉都在颤动，“您放心，给我三分钟，不，两分钟！我一定给您一个满意的交代！”

说完，他转身，脸上的惶恐瞬间被一种骇人的阴沉所取代，压低声音对旁边一个经理厉声道：“把那个姓邹的，还有相关的人，都给我叫到后面办公室！立刻！”

短暂却又令人窒息的等待后，冯胖子再次回到贵宾室，身后跟着面色惨白、头几乎垂到胸口的邹经理。

方才的盛气凌人早已荡然无存，她此刻连看李焕一眼的勇气都没有，身体微微发抖。

“李总，”冯胖子抹了把汗，脸上堆着极尽诚恳的笑容，“事情我问清楚了，纯粹是误会，是我们服务不周，态度恶劣，给您的家人带来了极其糟糕的体验。我代表公司，向您和这位小姐、先生郑重道歉！”

说着，他狠狠瞪了邹经理一眼。

邹经理一个激灵，连忙上前半步，声音细若蚊蚋，带着哭腔：“李总，对不起，真的对不起……是我有眼无珠，是我态度不好，我……我向您和您的家人道歉，请求您的原谅……”

冯胖子接过话头，语气更加殷切：“为了表示我们最诚挚的歉意，也感谢李总您大人大量。那台G63，店里还有一台全新的同款同配色现车，我马上让人调过来，您直接开走！”

“价格方面，您千万别跟我客气，就按我们的绝对成本价走！这中间的差价，算是我冯某人和小店一点微薄的心意，给您和您的家人压压惊。”

这个让步不可谓不大，几乎是赔本赚吆喝，只为平息事端，挽回印象。