越来越多真实顾客晒出消费记录和照片,有人拍到谢停渊弯腰帮小孩捡掉落的吸管,有人录下岑晚轻声提醒“小心烫”。
上午九点,本地生活频道记者联系到谢停渊,提出要做一期突击探访直播。他同意了,并主动邀请所有质疑者随时来店检查。
中午十二点,直播开始。镜头扫过整个店面:冰箱贴有每日消毒记录,操作台无油渍水痕,封口机旁摆放着食材保质期标签卡。记者随机抽查一位顾客,请她描述服务过程。女孩笑着说:“他们家的‘夜露’会发光,我朋友以为我P图了。”
直播期间,又有两名差评账号被平台封禁。其注册手机号关联到一家公关公司,负责人在压力下承认受雇于竞争对手味源餐饮。
岑晚在直播间留言:“欢迎任何想看真相的人,随时来。”
下午两点,大学城的学生自发组织“支持小队”到店打卡。他们点了四款主打饮品,拍vlog上传,配文:“我们替你们试过了,东西好喝,人也不凶。”
热搜词条#晚渊咖啡真相#阅读量突破千万。官方媒体转载报道,标题写着:《店主用三十小时监控反击恶意差评,网友:这才是该追的光》。
傍晚六点,店里迎来新一轮客流高峰。新顾客进门先看墙上的监控显示屏,确认环境真实。有人指着菜单问:“这个‘暮灯’真的会变色吗?”岑晚点头,现场调制一杯递过去。液体从暗红渐变为琥珀金,像夕阳融化在杯中。
谢停渊站在吧台另一侧,默默补充糖包。他的动作很稳,指尖划过纸袋边缘,没有停顿。一个男孩点单时不小心碰倒盐瓶,他立刻上前清理,换上新的。男孩母亲连声道谢,他只点头,没说话。
但这次,没人再说他冷脸。
岑晚抽出空档,打开后台系统。差评数量停在第二十九条,最后一条发布于十分钟前,内容是“喝了拉肚子”,依旧无图无订单号。她截图存证,提交平台申诉。
苏绵绵发来消息:“对方资金链断了,舆情公司暂停服务。”
岑晚回复:“知道了。”
她合上电脑,走到窗边。街道平静,路灯亮起,映在玻璃上,像一排小小的星。她拿起手机,翻出今天拍摄的第一张照片——谢停渊站在梯子上安装新摄像头,背影挺直,肩膀宽阔。