第二天早上，质量升级列表里有十七条。

不是十七条都已经证明产品缺陷。六条有清楚照片或视频，五条只有文字描述，三条是询问洗护时提到轻微浮毛，另外三条仍在等订单和实物信息。客服按证据状态分开，没有把数量做大，也没有用“待核”把它们排除在趋势之外。

十七笔订单都能追到追加批。

技术把十七笔按出库时间画成一条细线。最早签收的一批先出现反馈，后面几个仓还在送达。若问题与真实穿着时间有关，这条线可能继续抬头；若只是偶然，它也可能停在这里。图上没有预测箭头，只标已经发生的点。

蒋晓慧逐条读客服原文。有人说“裤缝像蒙了一层灰”，有人说“坐两天后毛毛的”，也有人只问深色裤是否本来就这样。统一改成“起球十七条”会夸大，统一归成“咨询”又会把趋势压小。表格保留顾客原话，另设质量分类与证据状态。

首批也有退换和普通质量咨询，原因包括尺码、物流挤压、线头和个人穿着感受，暂时没有出现同位置、同表现的集中。追加批的十七条分布在三个尺码，其中一个常用码占了一半以上。

运营算出十七与四万的比例，屏幕上显示一个很小的小数。

“现在就全停，会不会反应过度？”他说。

宋远把分母换成已签收、且有足够穿着时间的追加批订单。比例上升了一些，仍不算巨大。但真实签收里有多少人已经穿过、洗过，公司不知道；没有联系客服的人也不能被算成确认正常。

“两个比例都可以看。”他说，“都不能替趋势结案。”

运营问是否有行业通用比例，低于多少就可以继续。质量组没有给一个万能数字。产品用途、问题严重性、发生位置、批次集中、暴露时间和证据可靠性都会改变判断；内部停止条件也早在销售前写过，不该看到十万这个大分母后临时抬高。

我让人把第193章通知调出来。上面写着出现批次差异趋势即可停，没有写必须达到百分之一，也没有写至少一百条。

追加批没有待售库存，新订单已经售罄。所谓停售，实际会影响取消回流、合作渠道未发的少量锁单、后续补货与整个商品链接。若关闭全链接，首批正常订单也会受影响，平台和合作方会立即询问原因。

唐唯建议先冻结追加批所有回流与未出库异常单，首批已确认订单继续履约；同时把停售页面、渠道通知和顾客方案准备好。她没有反对停，只要求状态准确，别对外说“全面召回”后又解释其实尚在调查。

宋远的意见是立即暂停商品链接和所有未发订单，核批次后再决定首批是否恢复。十七条绝对数不大，但工厂首件、五十件短测和真实使用视频形成了连续证据，不该再等统计显着。

我问质量组，二十四小时能多知道什么。

“更多追加批会签收，退回实物会增加。”有人回答，“也可能只是更多噪声。时间不会自动给结论。”